c) Les communautés virtuelles ( communautés commerciales , civiques, militantes thématiques sur un centre d'intérêt ).

Les cybercommunautés sont issues d'un environnement technique et culturel lié à l'immersion des individus dans le virtuel et les nouvelles technologies : la cyberculture . « Par cyberculture on comprend l'ensemble d'attitudes ( appropriation, détournement, activisme) nés à partir du mariage entre les technologies informatiques et les médias de communication. Cet ensemble d'attitudes est le produit d'un mouvement socioculturel pour apprivoiser et humaniser les nouvelles technologies . »145 Dans un premier temps, les proto-communautés se limitaient à des annonces et des messages envoyer à un public . Le terme technique est le B.B.S ( Bulletin Board Systems). Puis, les gens ont éprouvé la nécessité de se retrouver et partager des intérêts communs par le biais des forums de discussions . L'immensité et l'abîme du réseau ont favorisé le rassemblement, la construction de plus petit ensemble d'intérêt dans l'infiniment grand. Une communauté n'est pas le résultat d'une décision à priori, d'une personne ou d'un groupe, la cybercommunauté émerge à partir d'un besoin, d'une situation . L'avènement de ce nouveau média correspond pour certain à l'émergence d'un nouveau monde avec de nouvelle règle , une nouvelle forme d'appartenance . Dans ce cyberespace , le contre-modèle et l'alternatif sont à l'honneur. Le regroupement ne doit pas être imposé , réglementé et prendre une forme traditionnel . « Les communautés virtuelles sont le résultat de cette union entre la culture postmoderne (éphémère, esthétique, tribale ) et la technique ( le rationnel). Cette sociabilité nouvelle développe un système culturel communautaire, activiste et anarchiste dans lequel la liberté est l'ultime valeur ».146 La communauté doit quant même être organisé sans dirigisme et hiérarchie .La première démarche est de ne pas intervenir directement dans mais sur le groupe. Des réflexions sont menés collectivement dans un forum sur l'étique d'une profession ou sur les concepts d'une thématique d'une cybercommunauté afin de la faire réagir, de l'interpeller , sans faire d'entrisme , cette attitude est initiée par des groupes qui se nomment sur le réseau parfois les « ethics working group ». L'autre solution est de créer un système interne, peu rigide et pourtant construit . Ce qui nécessite la présence de médiateurs très vigilants et d'un secrétaire général qui rend compte et mémorise les activités de la communauté. Le modérateur doit donner une direction aux débats. Mais au delà de l'organisation, la communauté est en devenir , si elle sait dynamiser et développer une ambiance constructive.

Dans le cyberespace ,l'appartenance à une communauté n'est pas exclusive , le sujet peut se dédoubler voir se démultiplier afin d'être présent et actif dans plusieurs cybercommunautés. Encore faut-il connaître les us et coutumes et le langage spécifique qui permet d'identifier le « cyberbadaud », du passionné au militant ?. « Dans le cyberspace le sujet se libère des contraintes de l'identité, il se métamorphose provisoirement et durablement en ce qui le veut sans craindre le démenti du réel, il s'évanouit corporellement pour se transformer selon une multitude possible de masques, devenir pure information dont il contrôle avec soin le contenu et des destinataires .»147
La communauté prend forme dans une territorialité symbolique, sur des projets ponctuels et très disparates ( jeu, créatif-esthétique, partage d'une passion,...). Cette volatilité des cybercommunautés pourrait inciter le commerce électronique à prospecter vers d'autres horizons . Tout au contraire , le modèle des communautés virtuelles à vocation commerciale s'affirme aujourd'hui comme une des meilleures armes pour attirer et fidéliser les consommateurs. Ainsi, les forums de discussions thématiques sont agrémentés de services sur la même thématique et des publicités. Une communauté peut rassembler aujourd'hui plusieurs formules : avec des forums, des sites personnels sur le même thème, des sites d'informations et d'actualités de la communauté, des services en tous genres, un portail. Les personnes qui administrent la cybercommunauté doivent veiller à la légitimité des messages afin de rester crédible et de conserver la confiance des internautes.148Des sites proposent des gammes de produits pour les cybercommunautés : une animation du groupe à l `année , une définition précise du positionnement de la communauté pour devenir leader sur le marché .149Le marketing publicitaire incite les créateurs de sites à développer le modèle communautaire pour des communautés d'acheteurs et d'investisseurs.150Le « e-busines » s'est emparé de la notion de communauté . Quand vous consultez un site de communauté en France, des sous groupes sont mentionnés par catégories et en fonction du nombre de sites ( dont par exemple :politique ; religion, écologie, charme , groupe et communautés, rencontres,...).151

Le modèle communautaire évolue donc sur Internet notamment sous la pression économique. Une communauté virtuelle est conçue aujourd'hui à partir de trois piliers fondamentaux :les échanges qui se caractérisent par les forums et les « chats », le contenu et l'actualité dans le domaine de prédilection, et la fidélisation qui se traduit par une animation, des services pour les cybercommunautés . « Tous les sites communautaires fonctionnent comme des mondes parallèles avec des lieux de rencontres, des journaux internes, des coins annonces et des espaces débats . On y vient pour discuter avec des inconnus . On s'y fixe des rendez vous( galants parfois). On se calfeutre dans l'appartement virtuel que l'on s'est aménagé sur Internet , quand on ressent le besoin de discuter en privé. On milite pour les grandes causes ( environnement, défense des animaux, paix, droits de l'homme...) sans se préoccuper d'un comportement social, sans se glisser dans le moule des convenances ou de la séduction pour amuse les foules . Ici le message essentiel passe de l'émetteur au récepteur, dépouillé de toute fioriture. »152 Il ne faut pas négliger que même si Internet permet de gommer l `apparence physique et le caractère , l'internaute s'attribue un rôle dans les forums qui peut travestir sa pensée ou se faire passer pour un autre . L'internaute joue à devenir un leader, il doit se démarquer, attirer, choquer ou il veut au contraire rester un « turker », un dissimulateur qui cache son identité.

· Le monde parallèle dans les cybercommunautés

« Les communautés virtuelles dessinent un univers abstrait souvent bien plus intime que la famille ou le voisinage. Les cyber-amis sont parfois plus familiers que les plus proches car on ne les rencontre jamais et le mystère plane positivement sur eux. »153Pour transiter dans un autre monde , il suffit d'acquérir quelques techniques et posséder un esprit ludique : du pseudonyme, de l'avatar, des smileys...

_Les avatars

L'avatar est la transformation et la métamorphose de quelqu'un, c'est une forme illusoire. D'origine indienne le mot « avatara » désigne le processus de l'incarnation, utilisé par les dieux dont Visnu . Dans les communautés virtuelles , l'avatar est la représentation physique . L'avatar est un moyen pour redéfinir sa propre identité . Dans les communautés de jeux, il est indispensable de créer un avatar. Vous pouvez après cette renaissance corporelle virtuelle, changer de vie et vous déplacer dans un univers virtuel ou dans un lieu familier reconstitué virtuellement et faire des rencontres. L'avatar serait une étape initiatique de la communauté virtuelle. Pendant l'initiation, les novices apprennent les règles de vie et de bonne conduite et le langage interne et symbolique de la cybercollectivité. Les règles sont discutées et peuvent et doivent être évolutives. Néanmoins, nombreux sont ceux qui se font exclure des cybercommunautés après des sanctions . Il est nécesaire de bien connaître les us et coutumes des communautés pour évaluer la marge d'évolution des règles et les dangers d'une transgression. La reconnaissance des siens passent par l'utilisation très précise d'un langage qui peut être universel.

* Les smileys (_), (_)

Le smiley est un visage représenté par des caractères d'imprimerie et censé représenter une émotion ( appelés aussi emoctions). Les smileys sont une combinaisons de caractères du clavier de l'ordinateur qui lorsque l'on penche la tête à gauche , représentent les expressions faciales : ;-) clin d'oeil, :-o surpris,...154. Ce langage qui se structure à partir de l'utilisation des signes du clavier permet d'exprimer un des codes transnational présent dans le cyberespace. « Directement issu du courant musical de la house -music et de l'acid -music, le smiley relève une identité visuelle connue partout : tout le monde se souvient de cette tête ronde , jaune, ponctuée de deux yeux noirs et d'un large sourire. »155 Les smileys sont la métaphore des signes de reconnaissances qui permettent d'identifier l'internaute, l'état de sa connaissance de la cyberculture . Avant de s'échanger des informations plus conséquentes dans les forums , les internautes se testent " les forums peuvent se révéler des lieux privilégiés pour la manipulation(...) Internet est un terreau de choix pour les professionnels de l'intoxication donc pour les sectes qui permettent à leurs membres de discuter entre eux. "156

Si Internet donne les moyens à l'individu de modifier son corps, son nom ,une partie de son langage, et finalement son identité complète , il est alors possible d'imaginer les manipulations les travestissements des informations et des idées par et pour un groupe sur des forums tout naturellement mais aussi sur des sites.
L'arrivée de l'extrême droite( le « parti de la liberté F.P .Ö ») au gouvernement Autrichien a créé de vives réactions des gouvernements européens et des opinions publiques. Les hacktivistes , pirates militants ,ont tenté de réagir en créant un site dont l'adresse est presque similaire au site du parti d'extrême droite afin de tourner en dérision le site et le programme de ce parti 157. Les modifications sont provocatrices : à la place du programme de Jörg Haider envers les femmes , le visiteur peut contempler les corps dénudés de jeunes filles et sur ce faux site les liens permettent à l'internaute de se connecter directement sur des sites ouvertement racistes. Les pirates militants accentuent par leur simulacre de site l'indignation et le ridicule suscité par ce parti. Mais l'internaute s'aperçoit rapidement de la supercherie qui est facilement repérable , ce qui n'est pas toujours le cas .
 

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145http://www.er.uqam.ca/nobel/m276404 /memoire /lemos1994.html , ce site est un résumé de l'article : « Les communautés virtuelles », d'André Lesmos . Le site a été réalisé par Jean François Marcotte en 1997.

146http://www.er.uqam.ca/nobel/m276404 /memoire /lemos1994.html , op cit, p3

147David Le Breton, L'adieu au corps, Métaillé, 1999,p 143.Cette réflexion est encore plus probante pour les groupes virtuels qui n'existent que dans le cyberespace .

148Les communautés virtuelles : Pourquoi tout le monde s'y met ! est un article de Philippe Monteiro da Rocha, janvier 1999, sur le site : http://eurobytes.com/communautes/1999communaté3.html

149C.F http://www.communautés-virtuelles.com site des « Network Communities, des communautés virtuelles pour le commerce électronique .

150le site http://www.boursorama.com est dans sa page d'acceuil décrit comme la première communauté d'investisseurs en Europe avec plus de 500 000 membres. Le site http://www.akabi.fr se déclare être la communauté virtuelle pour acheter mieux.

151En novembre 2000 sur le site de multimania http://www.multimania.fr , les sites de charmes étaient les plus nombreux : 1088. Ces sites devaient rassembler les sites amateurs et professionnels . Le site http://club.voilà.fr en mars 2000 accueillait aussi bien des sites de scoutisme, de nudisme, de Franc-maçonnerie, des causes humanitaires et de sexualité ...

152Sandra Muller, Web magazine, avril 2000, p 32

153David Le Breton, L'adieu au corps,op.cit, 1999,p 146.

154De nombreux sites donnent des exemples de smileys en français et en anglais avec des listes plus ou moins importantes dont http://www.cybertheque.fr/perso/jfc/smileys.htmlhttp://www.chez.com/lee/smiley.htmlhttp://perso.easynet.fr/~laurentg/smileys.html

155http://www.chez.com /lee/smiley.html

156Michel Bera &Eric Mechoulan, La machine Internet,1999, Ibid, p 102-103

157L'adresse officielle du site est http://www.fpoe.or.at et l'adress piratée était www.fpo.at